5月27日下午，學(xué)校對(duì)創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查。機(jī)關(guān)一總支、機(jī)關(guān)二總支、研究生部黨總支、后勤部門(mén)黨總支、離退休黨總支和學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議由黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張德玉主持。

會(huì)議首先聽(tīng)取了各總支對(duì)創(chuàng)建“三優(yōu)”處室進(jìn)展情況的匯報(bào)。

機(jī)關(guān)一總支要求所屬各部門(mén)從細(xì)微處入手，從以下四個(gè)方面做起，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)：

1、可根據(jù)本部門(mén)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行不同形式的掛牌服務(wù)，胸牌、桌牌均可以。對(duì)一些不便于公開(kāi)自己姓名的特殊崗位，不做硬性要求。目前財(cái)務(wù)處已經(jīng)實(shí)行掛牌（桌牌）制度，并嚴(yán)格踐行“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的工作理念，努力為廣大師生員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”：對(duì)待前來(lái)辦事、咨詢(xún)或反映情況者，首位接待人員必須耐心聽(tīng)取并認(rèn)真做好解答和記錄工作。對(duì)屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)給予辦理或解釋?zhuān)徊粚儆谄渎殭?quán)范圍的，幫助聯(lián)系有關(guān)人員，直到問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決為止。

3、規(guī)范文明用語(yǔ)：接、打電話(huà)首先說(shuō)“您好”，我是“某某某”，“請(qǐng)問(wèn)您找哪位”等等。

4、規(guī)范禮貌行為：對(duì)前來(lái)辦事、咨詢(xún)或反映情況者，首先要起立，對(duì)年長(zhǎng)者要讓座、倒水。

機(jī)關(guān)二總支積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于“黨政工作人員要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從管理者向服務(wù)員轉(zhuǎn)變，把黨政機(jī)關(guān)建設(shè)成師生滿(mǎn)意的服務(wù)型機(jī)關(guān)”的號(hào)召，采取有力措施，提高服務(wù)水平，要求窗口單位和經(jīng)常與師生接觸的人員實(shí)行掛牌上崗。教務(wù)處在“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量”方面下功夫；圖書(shū)館牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，讀者至上”的理念，努力為廣大讀者提供持久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；學(xué)校醫(yī)院在年初就開(kāi)始了掛牌上崗，接受廣大病患的監(jiān)督；網(wǎng)絡(luò)中心以廣大師生最關(guān)系和最需要的事情為切入點(diǎn)，為師生辦實(shí)事，辦好事，實(shí)實(shí)在在地為廣大師生服務(wù)，注重網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范性和原則性。

研究生部黨總支本著“高水平管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精品辦公室”的理念，按照“以生為本，熱情服務(wù)，嚴(yán)格管理，創(chuàng)新發(fā)展”的工作思路，圍繞學(xué)校中心工作，搞好學(xué)科建設(shè)和研究生教育，以黨建為龍頭，做好學(xué)生工作，抓班級(jí)建設(shè)，抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。

后勤部門(mén)黨總支提出后勤職工文明工作“三十二字”規(guī)范，即“態(tài)度熱情、言行文明、工作認(rèn)真、服務(wù)周到、環(huán)境整潔、遵紀(jì)守法、安全運(yùn)行、節(jié)能環(huán)保”，實(shí)行一線(xiàn)和窗口崗位工作人員掛牌上崗制度，要求各科室精心組織，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

離退休黨總支召開(kāi)處務(wù)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建“三優(yōu)”處室的計(jì)劃和要求，對(duì)在職人員切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提出了具體要求，在日常工作中糾正不規(guī)范的言語(yǔ)和行為。積極召開(kāi)老干部座談會(huì)，就在職人員的作風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)，查擺問(wèn)題。結(jié)合春游、辦學(xué)習(xí)班等活動(dòng)，為老同志提供更加熱情、周到的服務(wù)。

張德玉對(duì)各總支創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動(dòng)的進(jìn)展情況給予了肯定，同時(shí)也指出了存在的問(wèn)題和下一階段的工作任務(wù)。

張德玉指出，創(chuàng)建“三優(yōu)”處室一定要有明確的抓手，一定要取得明顯的成效。從活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，有的部門(mén)很重視，明確了工作理念、實(shí)行了掛牌上崗，提出了具體要求；有的部門(mén)不夠重視，至今沒(méi)有明顯的行動(dòng)。要求各總支一定要做好督促和檢查工作，并明確提出下一階段各總支的工作任務(wù)：

1、進(jìn)一步推動(dòng)“優(yōu)美環(huán)境”建設(shè)。“優(yōu)美環(huán)境”是最容易創(chuàng)建也是最易見(jiàn)成效的，但目前各單位重視程度不夠，要求各單位各部門(mén)立即行動(dòng)，各總支要通過(guò)督促、檢查，切實(shí)加強(qiáng)“優(yōu)美環(huán)境”的建設(shè)。

2、進(jìn)一步督促找準(zhǔn)問(wèn)題，明確措施。按照工作計(jì)劃，第一階段是學(xué)習(xí)和查擺問(wèn)題，第二階段是整改落實(shí)階段，各總支要督促支部找準(zhǔn)問(wèn)題，根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和查擺的問(wèn)題，制定整改措施并落實(shí)到位。

3、各總支要認(rèn)真研究總結(jié)，針對(duì)不同部門(mén)不同崗位，提煉出一些好的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，要求有關(guān)部門(mén)堅(jiān)持下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制。