當(dāng)主火炬塔上的奧運(yùn)圣火緩緩熄滅，北京奧運(yùn)會(huì)成功畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。相信這一屆奧運(yùn)會(huì)，給來(lái)自世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員、記者和游客都留下了深刻的印象。而作為一名參與奧運(yùn)會(huì)的普通工作人員，這一段服務(wù)奧運(yùn)的記憶，也必將成為我人生中最珍貴的記憶之一。

    2007年12月，北京奧組委在市屬高校教師中招聘景觀(guān)設(shè)計(jì)與標(biāo)識(shí)管理工作人員，經(jīng)過(guò)面試、筆試，我作為一名北京工商大學(xué)的年輕教師，借調(diào)到剛剛成立的北京奧組委標(biāo)識(shí)工作專(zhuān)項(xiàng)小組。標(biāo)識(shí)工作專(zhuān)項(xiàng)小組是在總結(jié)前期測(cè)試賽中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)標(biāo)識(shí)工作專(zhuān)門(mén)成立的指導(dǎo)小組。我們小組總共只有七個(gè)人，然而負(fù)責(zé)的卻是北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)24個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，14個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館及4個(gè)服務(wù)場(chǎng)所、6個(gè)交通場(chǎng)站，22個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館的賽時(shí)標(biāo)識(shí)工作。時(shí)間緊，任務(wù)重，小組中的每一個(gè)成員都意識(shí)到迎接我們的將是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

    沒(méi)有一刻停留，當(dāng)我接到電話(huà)通知的那一刻，盡管各種工作證件、借調(diào)手續(xù)都還沒(méi)有辦完，我便被要求第二天就要去小組報(bào)到。迎接我們的是：搜集測(cè)試賽中標(biāo)識(shí)工作所反映出的各種問(wèn)題和各方面的反饋，研究歷屆奧運(yùn)會(huì)的相關(guān)資料和文件，理清我們的工作思路，并迅速制定下一步的工作計(jì)劃。

    為了更好的理清工作思路，我們確定了即將迎來(lái)測(cè)試賽的五棵松場(chǎng)館群作為試點(diǎn)場(chǎng)館，由我和另一名同事負(fù)責(zé)完成試點(diǎn)場(chǎng)館的標(biāo)識(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，并據(jù)此制定出標(biāo)識(shí)工作的實(shí)施方案及其他相關(guān)的規(guī)范文件。

    經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)地踏勘，我們初步完成了五棵松場(chǎng)館群標(biāo)識(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的第一稿，也對(duì)奧運(yùn)會(huì)各競(jìng)賽場(chǎng)館標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)有了深刻的認(rèn)識(shí)。與一般的場(chǎng)所不同，奧運(yùn)會(huì)各競(jìng)賽場(chǎng)館中，運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員、文字?jǐn)z影記者、電視轉(zhuǎn)播媒體、觀(guān)眾、工作人員這些各類(lèi)不同的客戶(hù)群有著各自的流線(xiàn)和各自的活動(dòng)區(qū)域，所有客戶(hù)群都是按照各自的流線(xiàn)在場(chǎng)館中完成各自的活動(dòng)，因此標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)也必須充分考慮到這一特點(diǎn)。

（圖:作者所在的奧運(yùn)標(biāo)識(shí)工作組,右起第一人為作者）

    結(jié)合試點(diǎn)場(chǎng)館的工作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)多次與各類(lèi)客戶(hù)群主要負(fù)責(zé)部門(mén)的深入討論，我們制定了規(guī)范標(biāo)識(shí)工作的系列文件，并針對(duì)標(biāo)識(shí)應(yīng)用模板設(shè)計(jì)指南提出了明確的修改完善意見(jiàn)，形成了“一個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)，四個(gè)規(guī)范文件，一套應(yīng)用模板”。為了使來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)背景的各場(chǎng)館標(biāo)識(shí)工作人員及服務(wù)合同商能夠迅速地掌握這套工作方法，我們針對(duì)競(jìng)賽場(chǎng)館、非競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館及服務(wù)合同商分別制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)三次大型的培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)標(biāo)識(shí)工作的方法和流程進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。我們的工作得到了曾經(jīng)參與悉尼奧運(yùn)會(huì)標(biāo)識(shí)工作的外籍專(zhuān)家的肯定，他們對(duì)我們能在如此短的時(shí)間里完成這項(xiàng)工作表示出了驚訝。

（圖：為奧運(yùn)服務(wù)，將是作者永恒的人生記憶?。?/p>

    伴隨著奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕時(shí)間的不斷臨近，各場(chǎng)館的標(biāo)識(shí)工作都緊張而有序地進(jìn)入了最后的階段，我們小組的工作也暫時(shí)告一段落。賽時(shí)，我們的工作轉(zhuǎn)入了北京奧運(yùn)會(huì)運(yùn)行指揮部調(diào)度中心，繼續(xù)為各場(chǎng)館的順利運(yùn)行提供保障。

    16天的競(jìng)賽日程，在調(diào)度中心的監(jiān)控大屏前，我們?cè)陔娫?huà)、傳真、視頻會(huì)議中，經(jīng)歷了激動(dòng)人心的開(kāi)幕式，經(jīng)歷了一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的賽事，也經(jīng)歷了依依不舍的閉幕式。令人欣慰的是，北京奧運(yùn)會(huì)的賽事運(yùn)行得到了國(guó)際奧委會(huì)及各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、教練員的肯定和贊許。

    殘奧會(huì)即將開(kāi)始，緊張而繁忙的轉(zhuǎn)換期工作已經(jīng)有序地展開(kāi)，相信有了這么多志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)，這么多工作人員的幕后付出，我們也將迎來(lái)另一個(gè)同樣精彩的十一天！