7月31日上午9：30，海淀區(qū)甘家口街道領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到我?；W(xué)院服務(wù)的中央電視塔站點(diǎn)檢查指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)們親切詢(xún)問(wèn)了志愿者們的工作情況、現(xiàn)場(chǎng)工作條件等生活細(xì)節(jié)問(wèn)題，并送來(lái)綠茶等解暑飲料，叮囑大家注意勞逸結(jié)合、防暑降溫。在交流過(guò)程中，街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校志愿者的服務(wù)熱情和工作情況給予了充分的肯定，并談到：志愿者的形象代表了北京的形象，代表了國(guó)家的形象。志愿者工作很辛苦，希望大家能夠克服困難，堅(jiān)守崗位，用自己的微笑服務(wù)向世界賓朋遞上北京最好的名片。

    中央電視塔東倚玉淵潭，南靠北京西站，北望頤和園，是奧運(yùn)期間重要的旅游景點(diǎn)和交通樞紐，這里人流量大，對(duì)崗位設(shè)在這里的化工學(xué)院城市志愿者的工作是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。城市志愿者一個(gè)很重要的工作內(nèi)容就是道路的指引，央視塔站點(diǎn)不時(shí)會(huì)遇到從外地來(lái)詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)的游客，“去玉淵潭西門(mén)怎么走？”“去鳥(niǎo)巢怎么坐車(chē)最方便？”“奧運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)都經(jīng)過(guò)哪里？”……志愿者們總是面帶微笑、不厭其煩地為他們講解、指路。為了方便路人，他們利用休息時(shí)間制作了奧運(yùn)交通手冊(cè)、奧運(yùn)場(chǎng)館指南、公交路線(xiàn)展板和央視塔周邊景點(diǎn)介紹展板。此外，志愿者們還想出了一個(gè)“便簽”服務(wù)的新點(diǎn)子。他們把路線(xiàn)詳細(xì)地寫(xiě)在便簽上遞到問(wèn)路人手里，極大的方便了行人。

    “了解北京要從了解北京風(fēng)土人情開(kāi)始，要從了解北京的小吃開(kāi)始。我們想通過(guò)這樣的方式讓更多的人了解中國(guó)，讓世界共同‘品嘗’中國(guó)的味道，共同感受北京人的熱情?！苯鹩虼髲B站點(diǎn)的一位志愿者興奮的談著他們開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的初衷。我?；W(xué)院金域大廈站點(diǎn)的志愿者們集思廣益，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色，推出獨(dú)特的老北京美食咨詢(xún)服務(wù)。志愿者們利用休息時(shí)間制作了精美的展板，驢打滾兒、面茶，糖耳朵……詳實(shí)的注解配上精美的彩圖，不時(shí)引來(lái)外地來(lái)京游客的駐足。

    奧運(yùn)期間，全市共計(jì)40萬(wàn)名城市志愿者分布在奧運(yùn)場(chǎng)館周邊、交通樞紐、旅游景點(diǎn)等556個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，為各國(guó)游客及廣大市民提供信息咨詢(xún)、應(yīng)急服務(wù)、語(yǔ)言翻譯等服務(wù)，屆時(shí)，我校共選派城市志愿者2300人左右，分別服務(wù)在海淀區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)的15個(gè)站點(diǎn)。我?；W(xué)院城市志愿者團(tuán)隊(duì)在秉承了對(duì)接單位一些好的工作方式和服務(wù)精神的同時(shí)，注意積極創(chuàng)新，豐富的活動(dòng)和燦爛的微笑成為京城街頭絢麗的一景。